Nowi pracownicy często zostają bez wsparcia. Onboarding wymaga zmian

Już na etapie wdrożenia polskie firmy mogą tracić świeżo zatrudnione osoby. Z badania „Emocje w miejscu pracy - relacje i integracja” serwisu Prezentmarzeń wynika, że 32% nowych pracowników nie przechodzi pomyślnie procesu adaptacji, a tylko 39% ocenia onboarding jako w pełni skuteczny i sprzyjający integracji.

Relacje w zespole nie zawsze wyglądają tak dobrze, jak deklarują pracownicy

Choć 80% zatrudnionych mówi o dobrych relacjach w swoich zespołach, obraz z badania nie jest jednoznacznie pozytywny. Co piąty pracownik mierzy się z trudną atmosferą w miejscu pracy i najczęściej reaguje wycofaniem emocjonalnym. Dodatkowo 12% wskazuje na chłód i izolację ze strony współpracowników.

To oznacza, że za formalną współpracą często kryje się osamotnienie, wykluczenie i brak wsparcia ze strony przełożonych. Problem dotyka nie tylko osób z dłuższym stażem, ale również tych, które dopiero zaczynają pracę.

Pierwsze tygodnie pracy decydują o tym, czy ktoś zostanie

W grupie nowo zatrudnionych sytuacja wygląda szczególnie źle. Zamiast pomocy przy wdrożeniu część osób trafia na zamknięte zespoły i obojętność otoczenia. Jednocześnie zaledwie 4% badanych postrzega swojego przełożonego jako kogoś, na kim można polegać w trudnych sytuacjach.

Dobry onboarding ma tu kluczowe znaczenie, bo właśnie w pierwszych tygodniach najłatwiej wychwycić napięcia w zespole i błędy organizacyjne. W badaniu jedynie 39% nowych pracowników uznało wdrożenie za skuteczne i wspierające integrację. Niemal co trzeci napotyka poważne trudności: 22% wskazuje na chaos organizacyjny i kłopoty z przystosowaniem się do nowego środowiska, a 10% uważa proces za nieskuteczny.

W innym badaniu eRecruitera, „Onboarding pracowniczy w Polsce”, 63% badanych miało od jednego do siedmiu dni na wdrożenie się w nowe obowiązki, a 27% otrzymało tylko jeden dzień na cały proces, od formalności po szkolenia merytoryczne.

Koszt rotacji zaczyna się dużo wcześniej niż odejście

Brak przynależności do zespołu ma bezpośrednie skutki dla pracodawców. Osoby, które nie czują się częścią grupy i nie dostają wsparcia, tracą zaangażowanie, a później odchodzą. W praktyce oznacza to nie tylko kolejne koszty rekrutacji, lecz także stratę czasu i pracy włożonej w wdrożenie.

Grzegorz Rożalski, CEO Emotivo, podkreśla, że rotacja wywołana toksycznym mikroklimatem jest szczególnie kosztowna. – Tracimy człowieka, w którego rekrutację zainwestowano dziesiątki tysięcy złotych, a toksyczny rdzeń zespołu pozostaje nienaruszony i za chwilę wypchnie kolejną osobę. Z naszych danych wynika, że 57% pracowników potrzebuje poczucia głębokiej przynależności, by pracować na najwyższych obrotach. Jeśli tego brakuje, żadne podwyżki ani karty sportowe nie zatrzymają w firmie utalentowanych jednostek – tłumaczy ekspert.

Na kosztach nie kończy się też problem wizerunkowy. Małgorzata Dębska z Innovation PR zwraca uwagę, że reputacja pracodawcy pęka w codziennych kontaktach, nie w oficjalnych komunikatach. – Byli pracownicy, którzy odeszli przez złą atmosferę, mówią o tym głośno: aż 79% badanych deklaruje, że doświadczenia z końcówki współpracy determinują ich opinię o firmie na rynku. Tolerowanie toksycznych osób w zespole to prosta droga do zrujnowania reputacji marki pracodawcy – zaznacza.

Szefowie często nie dostrzegają problemu

Badanie pokazuje też różnicę między perspektywą pracowników i menedżerów. Wielu przełożonych koncentruje się na wynikach, wskaźnikach efektywności i realizacji celów biznesowych, a mniej na emocjonalnym tle współpracy. Tymczasem 32% pracowników ma z szefem jedynie formalny kontakt skupiony na zadaniach, a 26% funkcjonuje w relacji o wyraźnym dystansie hierarchicznym.

Takie podejście utrudnia zgłaszanie niepokojących sygnałów. Osoby, które doświadczają nieżyczliwości, wykluczenia lub nieprzyjemnych zachowań, często milczą, bo nie wierzą, że ich głos zostanie potraktowany poważnie. Zespół może więc długo sprawiać wrażenie stabilnego, choć w praktyce atmosfera stopniowo się pogarsza.

Do kadry zarządzającej problem dociera często dopiero wtedy, gdy niezadowolony pracownik składa wypowiedzenie. Wtedy firma ponosi koszt kolejnej rekrutacji, traci doświadczenie tej osoby i musi mierzyć się z osłabieniem współpracy w zespole.

Czytaj także: 8 na 10 pracowników odczuwa wypalenie lub przemęczenie zawodowe