Skarbówka będzie nagrywać rozmowy z podatnikami? Ministerstwo szykuje zmiany

Ministerstwo Finansów przygotowuje zmiany, które mają uporządkować zdalne kontakty z administracją skarbową i wzmocnić bezpieczeństwo danych. Nowe rozwiązania mają objąć codzienne kontakty z organami Krajową Administracją Skarbową, w tym rozmowy telefoniczne i inne zdalne formy komunikacji. Resort przekonuje, że celem jest nie tylko większa sprawność działania administracji, ale też lepsza jakość obsługi podatników oraz dopasowanie procedur do standardów cyfrowych.

Projekt przewiduje podstawę prawną do nagrywania rozmów oraz do sporządzania przez organy KAS notatek z kontaktów z zainteresowanymi podmiotami. Zebrane informacje mają służyć do budowania historii kontaktów i poprawy jakości usług udostępnianych przez KAS.

Co ma się zmienić w praktyce

Według założeń resortu nowe przepisy mają ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych osobowych i informacji objętych tajemnicą skarbową. Ministerstwo podkreśla, że przy korzystaniu z zdalnych kanałów komunikacji konieczne są bezpieczne procedury oraz rozwiązania techniczne, które zabezpieczą przekazywane informacje.

Resort wskazuje też, że potrzebne są ustawowe reguły korzystania przez KAS z innych kanałów komunikacji niż PUESC i eUS. Chodzi o to, by korzystanie z nich odbywało się w ściśle określonych ramach prawnych.

Eksperci: obawy są zrozumiałe, ale nie tylko one

Jak zauważa dr Jacek Matarewicz, zapowiedź nagrywania rozmów i robienia notatek może budzić niepokój związany z tym, jak takie materiały będą wykorzystywane i komu będą udostępniane. – Z drugiej jednak strony może to mieć pozytywne skutki i usprawnić prowadzenie spraw podatników. Z założeń projektu wynika, że będzie to dotyczyć raczej codziennych kontaktów z urzędem skarbowym czy czynności sprawdzających. Jeśli np. podatnik zadzwoni do urzędu z pytaniem, dlaczego numeru jego rachunku bankowego nie ma wykazie podatników VAT, to nagranie rozmowy może usprawnić działania urzędu. W obecnych realiach gospodarczych, kiedy w coraz szerszym zakresie korzystamy w kontaktach z urządzeń elektronicznych, uregulowanie tej kwestii wydaje się konieczne – analizuje dr Jacek Matarewicz

Czym innym jest kontrola operacyjna, o której mowa w art. 118 ustawy o KAS. Dotyczy ona m.in. podsłuchów stosowanych w sprawach o przestępstwa, gdy wartość uszczuplenia należności publicznoprawnych przekracza 50-krotność minimalnego wynagrodzenia i wymaga zgody sądu. Taki materiał, jeśli pozyskano go nielegalnie, nie powinien być dowodem w sprawie.

Dlaczego fiskus chce sięgnąć po nowe narzędzia

Ministerstwo Finansów tłumaczy, że organy KAS już korzystają z różnych rozwiązań technicznych i danych potrzebnych do realizacji ustawowych zadań. Problem pojawia się wtedy, gdy kontakt odbywa się zdalnie, bo rośnie ryzyko przypadkowego lub nieuprawnionego ujawnienia informacji.

Według resortu nowe przepisy mają pozwolić na wdrożenie bezpiecznych procedur i narzędzi, które odpowiadają dzisiejszym standardom komunikacji. To właśnie dlatego potrzebna jest ustawowa regulacja zasad korzystania z tych kanałów.

Eksperci zastrzegają jednak, że dopiero gotowy projekt ustawy pokaże, jak daleko sięgną nowe uprawnienia i jakie zabezpieczenia zostaną wpisane do przepisów.

Przeczytaj także inne artykuły dotyczące prawa i podatków.