ZUS w smartfonie. Coraz więcej spraw można załatwić online

Coraz więcej spraw urzędowych można załatwić bez wychodzenia z domu. Dzięki e-usługom klienci ZUS mają dostęp do dokumentów, wniosków i informacji za pośrednictwem smartfona lub komputera. Z rozwiązań tych mogą korzystać przedsiębiorcy, pracownicy, lekarze, rodzice czy emeryci i renciści.

ZUS udostępnia bezpłatne aplikacje mobilne przeznaczone dla różnych grup użytkowników. Aplikacja mZUS dla Płatnika została przygotowana z myślą o przedsiębiorcach i księgowych. Pozwala ona m.in. na kontrolę salda składek, monitorowanie zwolnień lekarskich pracowników oraz składanie wniosków bez konieczności korzystania z komputera.

Aplikacja mZUS skierowana jest do wszystkich klientów ZUS, w tym rodziców, pracowników, emerytów i rencistów. Za jej pomocą można składać wnioski o świadczenia rodzinne, takie jak „800+”, „Dobry Start” czy „Aktywny Rodzic”. Użytkownicy mają również dostęp do informacji o składkach, e-zwolnieniach oraz kalkulatora prognozowanej emerytury.

Z kolei mZUS dla Lekarza umożliwia lekarzom i upoważnionym asystentom medycznym wystawianie elektronicznych zwolnień lekarskich również poza gabinetem, np. podczas wizyt domowych. Aplikacja pozwala także na weryfikację danych ubezpieczeniowych pacjenta i pobieranie certyfikatu ZUS bezpośrednio na urządzenie mobilne.

Podstawowym narzędziem do kontaktu z ZUS przez internet jest platforma eZUS, która zastąpiła dawną Platformę Usług Elektronicznych PUE ZUS. Aby korzystać z serwisu, należy założyć konto i potwierdzić swoją tożsamość, m.in. za pomocą profilu zaufanego, bankowości elektronicznej, aplikacji mObywatel lub e-Dowodu. Możliwe jest także potwierdzenie danych podczas e-wizyty lub w placówce ZUS. Za pośrednictwem eZUS użytkownicy mogą sprawdzać informacje o świadczeniach, weryfikować dane, wysyłać pisma i wnioski oraz generować wybrane zaświadczenia.

Klienci mogą również korzystać z e-wizyt, czyli konsultacji online z pracownikami ZUS. Aby umówić wideorozmowę, należy wybrać termin i temat spotkania za pośrednictwem strony internetowej ZUS (www.zus.pl/e-wizyta). Do połączenia potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, wyposażone w kamerę, mikrofon i głośnik. Konsultacje odbywają się w godzinach pracy urzędu.

Od 2023 r. nowi świadczeniobiorcy otrzymują legitymacje emeryta i rencisty domyślnie w formie elektronicznej jako mLegitymację dostępną w aplikacji mObywatel. Tradycyjna plastikowa karta wydawana jest wyłącznie na wniosek klienta. Elektroniczna legitymacja uprawnia do korzystania z tych samych ulg, co wersja tradycyjna, między innymi podczas przejazdów koleją i komunikacją miejską. Dzięki temu seniorzy mogą mieć dokument zawsze przy sobie w telefonie.

fot. ZUS
oprac. /kp/