Mimo że zapotrzebowanie na pracowników działów IT od kilku lat maleje, w 2025 r. tempo tego spadku wyraźnie się zmniejszyło. Jednocześnie rosnące wyzwania technologiczne i rynkowe wzmacniają znaczenie kompetencji IT w przedsiębiorstwach, szczególnie w obszarach związanych z efektywnością operacyjną, bezpieczeństwem i jakością procesów. Widać też coraz większe wymagania wobec specjalistów, a największe zapotrzebowanie dotyczy obecnie ekspertów od cyberbezpieczeństwa, analizy danych i automatyzacji procesów.

W trzecim kwartale 2025 r. wskaźnik zapotrzebowania na specjalistów w działach wsparcia IT wyniósł 0,54, czyli był o połowę niższy od średniego benchmarku dla wszystkich stanowisk (1,01) i około trzykrotnie niższy niż na początku 2022 r., kiedy przedsiębiorstwa dynamicznie rozbudowywały zespoły technologiczne. Wynika tak z raportu „Wynagrodzenia w przedsiębiorstwach 2025” Grafton Recruitment. W ostatnich miesiącach trend spadkowy wyraźnie jednak wyhamował. Firmy prowadzą bardziej ostrożną politykę rekrutacyjną, ale jednocześnie nie obserwuje się już tak silnych redukcji zatrudnienia jak rok wcześniej. Jak wskazują autorzy badania, organizacje koncentrują się na pozyskiwaniu specjalistów o kluczowych kompetencjach i na rozwoju umiejętności obecnych pracowników. – Wyhamowanie spadkowego trendu może świadczyć o nadchodzącej stabilizacji w zapotrzebowaniu na specjalistów w działach IT. Jednocześnie coraz bardziej widoczna jest zmiana podejścia do pozyskiwania i rozwoju zespołów technicznych. Procesy rekrutacyjne są obecnie bardziej selektywne i skoncentrowane wokół specjalizacji i kompetencji, które realnie wspierają transformację technologiczną – komentuje Julia Łamacz, IT Recruitment Project Manager Grafton Recruitment.

Choć w działach wsparcia IT liczba rekrutacji jest niższa, w innych obszarach przedsiębiorstw popyt na pracowników utrzymuje się powyżej średniej. Najwyższe zapotrzebowanie odnotowano w logistyce (1,09), sprzedaży (1,05) i obsłudze klienta (1,01). Umiarkowany popyt dotyczy marketingu (0,82), administracji i zakupów (0,75) oraz finansów (0,73), natomiast niższy poziom rekrutacji widoczny jest w specjalizacjach takich jak podatki (0,57), audyt (0,47), HR (0,63) i PR (0,54). Jak zwraca uwagę Joanna Ciężkowska, Senior Brand Manager Grafton Recruitment, firmy w minionym roku koncentrowały się przede wszystkim na działaniach operacyjnych oraz obszarach bezpośrednio powiązanych ze sprzedażą i obsługą klienta, co przełożyło się na strukturę zatrudnienia. – W przypadku pozostałych działów, nawet tak istotnych jak finanse czy marketing, dynamika zatrudnienia była niższa. Wynika to nie tylko z presji na efektywność i optymalizacji kosztów, ale także ze specyfiki konkretnych działów, automatyzacji procesów i zadań w tych działach czy skali wcześniejszych rekrutacji – wyjaśnia.

W obszarze IT największym zainteresowaniem pracodawców cieszą się obecnie kompetencje związane z cyberbezpieczeństwem, systemami ERP, automatyzacją i rozwiązaniami Business Intelligence, które stanowią podstawę sprawnego i bezpiecznego funkcjonowania organizacji w coraz bardziej złożonym środowisku technologicznym. Rośnie też zapotrzebowanie na specjalistów łączących wiedzę techniczną z umiejętnościami analitycznymi i zdolnością wdrażania nowoczesnych narzędzi usprawniających procesy biznesowe. Coraz większe znaczenie mają również kompetencje miękkie ułatwiające współpracę z innymi działami firmy, które w warunkach silnej konkurencji na rynku pracy często decydują o wyborze kandydata. – Obserwujemy wyraźny wzrost zapotrzebowania firm na specjalistów w obszarach bezpośrednio wspierających transformację cyfrową – zwłaszcza tam, gdzie technologie muszą łączyć się z bezpieczeństwem, analityką i skalowalnością procesów. Kandydaci mający takie kompetencje należą dziś do najbardziej poszukiwanych na rynku – dodaje Julia Łamacz

W ubiegłym roku poziom wynagrodzeń w działach IT pozostał względnie stabilny w porównaniu z 2024 r., choć stawki różniły się w zależności od lokalizacji, poziomu stanowiska i stopnia specjalizacji. Najwyższe wynagrodzenia tradycyjnie oferowano w Warszawie, gdzie koncentruje się największa liczba centrów technologicznych i globalnych struktur wsparcia. Specjaliści service desk mogli tam liczyć na pensje rzędu 7–9,5 tys. zł brutto, podczas gdy w Krakowie, Wrocławiu i Poznaniu dolne widełki zaczynały się od ok. 5,8–6 tys. zł. Na bardziej zaawansowanych stanowiskach różnice były jeszcze większe. Pracownicy trzeciej linii wsparcia w Warszawie zarabiali 17–23 tys. zł, a w Krakowie i Wrocławiu 10–16 tys. zł. Managerowie działów wsparcia technicznego w stolicy otrzymywali 22–30 tys. zł, natomiast w Katowicach 16–21 tys. zł. Jeszcze szersze widełki płacowe dotyczyły ról eksperckich. Konsultanci ds. cyberbezpieczeństwa w Warszawie mogli liczyć na wynagrodzenia rzędu 26–32 tys. zł, a w Krakowie i Poznaniu do ok. 28 tys. zł. Najwyższe stawki oferowano na stanowisku dyrektora technologicznego, gdzie w stolicy wynagrodzenia sięgały 33–54 tys. zł, podczas gdy w innych miastach górna granica rzadko przekraczała 40 tys. zł. Różnice regionalne wynikają z kosztów życia, konkurencyjności lokalnych rynków pracy oraz skali prowadzonych operacji technologicznych.

Największe wzrosty objęły stanowiska menedżerskie i strategiczne. Wynagrodzenia managerów wsparcia technicznego wzrosły średnio o ponad 15%, a konsultantów ds. cyberbezpieczeństwa i dyrektorów technologicznych odpowiednio o ok. 14% i 12%. Wyraźne podwyżki odnotowano także wśród konsultantów SAP (8,1%) oraz specjalistów drugiej(9,3%) i trzeciej (11,4%) linii wsparcia. Najniższe dotyczyły z kolei stanowisk, na które dostępnych jest więcej kandydatów, takich jak inżynierowie sieci, administratorzy systemów czy pracownicy service desk – 3,4-5,4%. – Wzrosty stawek w działach IT w 2025 r. były odzwierciedleniem rosnącej wartości specjalistycznych umiejętności oraz ograniczonej dostępności części kompetencji na rynku. Największe podwyżki objęły stanowiska związane z bezpieczeństwem, zaawansowanym wsparciem technicznym oraz zarządzaniem zespołami IT, jednak cały sektor nadal pozostaje jednym z najbardziej atrakcyjnych pod względem poziomu wynagrodzeń – podsumowuje Julia Łamacz.

fot. freepik.com
oprac. /kp/