Sztuczna inteligencja coraz mocniej zaznacza swoją obecność w codziennej pracy. Jak wynika z najnowszego raportu „People at Work 2026” przygotowanego przez ADP Polska, połowa pracowników na świecie korzysta z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji co najmniej kilka razy w tygodniu, z czego co piąty używa ich niemal każdego dnia. Badanie pokazuje, że AI staje się standardowym elementem środowiska pracy, choć tempo jej adaptacji różni się w zależności od kraju.

Polska pozostaje poniżej światowej średniej pod względem częstotliwości korzystania z generatywnej sztucznej inteligencji. Do niemal codziennego używania takich narzędzi przyznaje się 12% pracowników, natomiast 28% korzysta z nich kilka razy w tygodniu. Na tle Europy wynik ten jest jednak stosunkowo wysoki, a mniejsze wykorzystanie AI odnotowano m.in. w Szwecji, Francji i Czechach. Wśród europejskich liderów znajdują się natomiast Szwajcaria i Wielka Brytania.

Najwyższy poziom codziennego wykorzystania sztucznej inteligencji odnotowano w krajach rozwijających się. Liderami są Indie, gdzie z AI codziennie korzysta 41% pracowników, Nigeria z wynikiem 39% i Wietnam, gdzie odsetek ten wynosi 36%. Na drugim końcu zestawienia znalazły się Japonia (8%), Szwecja (10%) i Holandia (11%).

Wśród osób używających sztucznej inteligencji na co dzień 30% deklaruje pełne zaangażowanie w pracę. Jednocześnie badanie zwraca uwagę na pewien paradoks – pracownicy regularnie korzystający z AI znacznie częściej niż osoby nieużywające tych narzędzi oceniają własną produktywność jako niższą. Zdaniem autorów raportu może to wynikać z faktu, że sztuczna inteligencja przejmuje wiele powtarzalnych zadań, a tradycyjne sposoby mierzenia efektywności przestają odzwierciedlać rzeczywistą wartość pracy.

Według Anny Barbachowskiej, dyrektorki HR w ADP Polska, AI redefiniuje dotychczasowy model pracy, który przestał gwarantować pracownikom poczucie efektywności. – Sama nauka nowych narzędzi to za mało; kluczem jest umiejętność płynnego wdrożenia ich w codzienne procesy. Tylko wtedy będziemy w stanie precyzyjnie zidentyfikować, gdzie pojawiają się realne wzrosty, a gdzie spadki produktywności. Taka wiedza pozwala na mądre zarządzanie technologią i uwolnienie czasu na zadania, które wymagają kreatywności, ludzkiego osądu oraz bezpośrednich relacji. To także jasna wskazówka dla pracodawców: organizacje muszą pilnie zainwestować w szkolenia dedykowane efektywnej kooperacji z AI, strategicznemu planowaniu pracy oraz nowoczesnej ocenie wyników – przekonuje ekspertka.

Badanie pokazuje również, że wykorzystanie sztucznej inteligencji może pozytywnie wpływać na samopoczucie pracowników. Negatywny stres odczuwa jedynie 11% osób korzystających z AI niemal codziennie, podczas gdy wśród pracowników nieużywających takich narzędzi odsetek ten wynosi 23%. Użytkownicy AI częściej deklarują również satysfakcję ze współpracy zespołowej i rzadziej obawiają się utraty pracy. Wyniki sugerują, że regularny kontakt z nowoczesnymi technologiami może wzmacniać poczucie zawodowej stabilności.

Jak podkreśla Nela Richardson, główna ekonomistka ADP, sztuczna inteligencja zmienia nie tylko sposób wykonywania obowiązków, ale także sposób postrzegania własnych osiągnięć. – Z naszych danych wynika jednak ciekawy paradoks: ceną za wyższe zaangażowanie i niższy poziom stresu bywa obniżone poczucie własnej produktywności. To ogromne pole do popisu dla liderów organizacji. Pracodawcy, którzy aktywnie wspierają zespoły we wdrażaniu nowych nawyków technologicznych, mogą stworzyć środowisko, w którym sztuczna inteligencja przestaje być czynnikiem rozpraszającym, a staje się pełnoprawnym cyfrowym współpracownikiem – wskazuje.

W Polsce najaktywniejszymi użytkownikami AI są osoby w wieku od 18 do 24 lat – w tej grupie 16% badanych korzysta z generatywnej sztucznej inteligencji niemal codziennie. Wraz z wiekiem odsetek ten maleje i wśród osób powyżej 55. roku życia wynosi 8%.

Raport wskazuje również, że w Polsce kobiety i mężczyźni korzystają z AI w podobnym stopniu. Nie ma także wyraźnych różnic związanych z wielkością przedsiębiorstwa. Zarówno w małych i średnich firmach, jak i w dużych korporacjach poziom wykorzystania sztucznej inteligencji jest zbliżony.

Stopniowo rośnie również zaufanie do nowych technologii. Obecnie 11% Polaków uważa, że sztuczna inteligencja stanowi realne wsparcie w codziennej pracy, podczas gdy rok wcześniej było to 9%. Jednocześnie obawy przed utratą zatrudnienia na rzecz algorytmów pozostają na stabilnym poziomie i deklaruje je 7% respondentów. Najbardziej pozytywne nastawienie do AI obserwowane jest wśród najmłodszych pracowników – odsetek deklaracji w tej grupie wiekowej wzrósł z 11% do 15% w ciągu roku.

fot. magnific.com
oprac. /kp/