Większość polskich specjalistów HR analizuje możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji, a ponad połowa firm już inwestuje w rozwiązania oparte na AI. Technologia ta najczęściej wspiera ewidencję czasu pracy i planowanie zatrudnienia, stając się elementem modelu hybrydowego, w którym kluczowa pozostaje współpraca człowieka z algorytmami.

59,5% specjalistów HR w Polsce analizuje możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji w środowisku pracy – wynika z badania „2026 HR & Payroll Pulse” SD Worx. To wyraźny wzrost w porównaniu z 2025 r., kiedy podobne działania deklarowało 44,3% respondentów. Jednocześnie 55,3% przedsiębiorstw inwestuje już w rozwiązania oparte na AI. Rok wcześniej odsetek ten wynosił 35,7%.

Największą aktywność inwestycyjną wykazują podmioty średniej wielkości, zatrudniające od 250 do 2499 pracowników. W tej grupie wdrażanie sztucznej inteligencji deklaruje 63,4% organizacji. Wśród największych firm odsetek ten sięga 62,8%, natomiast w mniejszych, zatrudniających mniej niż 250 osób, wynosi 47%.

W skali europejskiej liderem pod względem inwestycji w AI pozostaje Norwegia, gdzie wdrażanie tej technologii deklaruje 67,8% pracodawców. Wysokie wskaźniki odnotowano również w Irlandii (59,4%) i Wielkiej Brytanii (58,6%).

Respondenci wskazali, że sztuczna inteligencja znajduje obecnie największe zastosowanie w ewidencji czasu pracy (33,9%), planowaniu zatrudnienia (29,4%) oraz zarządzaniu zgodnością z przepisami (27,5%). Istotną rolę odgrywa także w obszarach związanych z wynagrodzeniami i systemami nagradzania (26,8%) oraz oceną wyników pracy (26,3%).

Wyniki badania pokazują jednocześnie, że większość pracodawców nie postrzega sztucznej inteligencji jako rozwiązania, które całkowicie zastąpi pracowników działów HR. Najczęściej preferowany jest model współpracy człowieka i technologii. Dotyczy to zwłaszcza takich obszarów jak raportowanie, zarządzanie płacami, planowanie pracy czy rozwój kompetencji pracowników. W kwestiach związanych z dobrostanem zatrudnionych i wsparciem zdrowia psychicznego pracodawcy nadal zdecydowanie częściej wskazują na potrzebę bezpośredniego zaangażowania człowieka.

Sztuczna inteligencja coraz częściej przechodzi z etapu testów do codziennego wykorzystania. 51,9% organizacji w Polsce dostosowuje już modele funkcjonowania działów HR do współpracy ludzi i technologii, a 48,4% przeprojektowuje procesy pracy z myślą o automatyzacji. 42,8% pracodawców deklaruje, że dostrzega już konkretne efekty wdrożeń AI w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi.

– Widzimy dziś bardzo wyraźny moment przejścia. AI przestaje być dodatkiem do procesów HR, a zaczyna realnie wpływać na strukturę zatrudnienia i sposób organizacji pracy. Dane pokazujące, że firmy już ograniczają zapotrzebowanie na część ról, nie są zaskoczeniem, bowiem automatyzacja obejmuje przede wszystkim zadania powtarzalne i operacyjne. Jednocześnie nie oznacza to prostego zastępowania ludzi technologią. W praktyce organizacje przechodzą w kierunku modelu współpracy człowieka i AI, gdzie kluczowe stają się nowe kompetencje, takie jak umiejętność pracy z danymi, nadzór nad algorytmami czy podejmowanie decyzji w oparciu o ich wyniki – zwraca uwagę Ireneusz Hołowacz, ekspert w zakresie technologii w SD Worx Poland.

Transformacja technologiczna wpływa również na postrzeganie przyszłości zatrudnienia – 50,6% pracodawców przewiduje, że rozwój sztucznej inteligencji może w najbliższych latach ograniczyć zapotrzebowanie na część stanowisk pracy. 54,3% ankietowanych przyznaje, że AI już obecnie zmniejsza potrzebę wykonywania niektórych zadań lub utrzymywania wybranych ról w organizacji. Jednocześnie 37,4% firm deklaruje, że w celu zwiększenia produktywności chętniej inwestowałaby w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji niż w zatrudnianie dodatkowych pracowników.

Jedną z głównych barier pozostaje jednak brak odpowiednich kompetencji – 31,5% pracodawców wskazuje na niedostateczną wiedzę potrzebną do skutecznego wdrażania rozwiązań AI. W odpowiedzi na te wyzwania 48,2% inwestuje w szkolenia rozwijające umiejętności pracowników w zakresie korzystania ze sztucznej inteligencji. 32,4% ankietowanych zwraca również uwagę na brak jasno określonych strategii wdrażania AI, co ogranicza osiągane efekty biznesowe.

Coraz większe znaczenie mają również regulacje prawne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji. – W kontekście AI Act szczególnego znaczenia nabiera rola działów HR, ponieważ wiele zastosowań sztucznej inteligencji takich jak rekrutacja, ocena pracowników czy planowanie zatrudnienia, może zostać zakwalifikowanych jako obszary podwyższonego ryzyka. To oznacza konieczność nie tylko uporządkowania procesów, ale także większej odpowiedzialności za ich transparentność i zgodność z regulacjami. Dla firm będzie to więc nie tyle bariera, co impuls do uporządkowania sposobu wykorzystania nowoczesnej technologii i bardziej świadomego projektowania środowiska pracy przyszłości – podkreśla Paulina Zasempa, People Country Lead w SD Worx Poland.

Eksperci wskazują, że niezależnie od harmonogramu wdrażania przepisów organizacje powinny już teraz przygotowywać procedury i zasady korzystania ze sztucznej inteligencji. Ma to pomóc ograniczać ryzyko związane m.in. z ochroną danych, bezpieczeństwem informacji oraz potencjalną dyskryminacją wynikającą z działania algorytmów. W wielu przedsiębiorstwach proces dostosowywania organizacji do nowych wymagań już trwa, a kolejne firmy planują wdrożenie odpowiednich rozwiązań w najbliższych miesiącach.

fot. magnific.com
oprac. /kp/